智能自动化楼宇系统通过楼宇管理系统或楼宇自动化系统，对楼宇的供热和制冷系统、照明、入口通道和其他功能进行集中控制。连接物联网(IoT)的传感器可实现此类自动化，调节温度、照明，通过手机应用程序解锁门等等。

不过，直到最近，与商业部门不同的是，住宅部门通过智能建筑自动化可节省高达15%的能源效率，而住宅建筑运营商一直在努力证明智能建筑自动化的投资回报是合理的。

如今，企业表示技术的进步正在将这种投资回报率带入多户市场。

智能楼宇自动化系统为租赁设施带来投资回报

今天，住宅设施可以构建网络来容纳各种连接功能，从HVAC需求响应系统到安全的门禁访问互联网连接。

Greystar全球创新总经理Stephanie Fuhrman表示：“直到最近我们才有了将这些系统投入使用的商业案例。由于我们已经能够建立一个可以解决多个应用的融合网络，因此我们开始获得投资回报。”

Greystar开发和管理多户出租物业。凭借其迅速发展的智能自动化系统，该建筑物可以通过移动电话提供无钥匙进入建筑物。建筑物操作员可以通过应用程序访问建筑物内的各个楼层，并且在不久的将来将主动监视设备的零件故障。

Fuhrman表示：“连接的建筑物是从我们一直运营社区的方式转变为如今通过5G、Wi-Fi 6以及与消费类公司打交道时获得的所有功能的预期的方式。”

客户体验提升了智能楼宇自动化系统的标准

尽管由于COVID-19可能导致市场萎缩，但是从长远来看，智能楼宇自动化市场仍处于增长轨道。MarketsandMarkets的数据显示，楼宇自动化系统市场预计将从2019年的750亿美元增长到2024年的1215亿美元，复合年增长率为10.1%。

尽管商业部门在这一增长中占了最大的份额(64%)，但大型的住宅建筑所有者现在将智能建筑自动化系统视为住宅市场上的竞争优势，租房者希望可靠的网络连接性、安全性和易用性在建筑物中发挥作用。

Greystar已在楼宇管理的各个方面建立了智能楼宇自动化，从居民和客人的安全访问到可靠的无线连接，基于移动电话的公共区域安全访问以及其他支持IoT的设施，Greystar都将智能建筑自动化系统视为出租物业的必要产品，以保持市场竞争力。

“如今，该行业的互联建筑总数很少。” Fuhrman说。“但我确实希望这将在未来五年成为赌注。”

建筑运营的效率和安全性

面向客户的便利设施提供了更加无缝和安全的连接体验，但是Greystar还看到了建筑运营商和建筑效率的投资回报。

Greystar仍处于收集公共区域恒温器汇总数据的早期阶段。Fuhrman表示，在不久的将来，Greystar将实施实时监控，以优化用水并识别漏水情况。

“我们现在刚刚开始使这些基准线在建筑物中投入使用，” Fuhrman说。

Greystar已开始与设备制造商合作，朝着预测性运营迈进。因此，例如，Greystar大楼管理部门会因洗碗机泛滥而收到警报，提示零件有问题并下令进行更换。同时，Greystar建筑物管理人员可以联系居民以安排更换零件的时间。

“我们可以开始从被动式操作过渡到主动式操作，” Fuhrman说。 “这是完全不同的体验。”

但是，这种新经验将需要时间来发展。Fuhrman预计，这种设备的主动监控方案将在五年内普及，但将在未来12-18个月的新开发中引入新的发展，届时新设备将配备传感器。

不过，在部署智能楼宇自动化系统时，数据隐私和安全性也是要考虑的问题。Fuhrman说：“随着越来越多的数据泄露事件，这必须引起所有人的注意。”

当Greystar努力选择智能建筑自动化供应商时，它希望提供的供应商不仅要经过SOC 2认证，而且还要确保第三方应用凭证的安全。

Greystar认识到某些连接的功能也会侵犯数据隐私。

Fuhrman说：“从数据隐私的角度来看，在进行适当的披露以及保护安全方面，我们非常谨慎。”

与其他行业一样，对于多户住宅建筑，消费者的期望可能会不可逆转地提高标准。

“当您想到电话在电梯或走廊掉线时，人们对此的容忍度很低，” Fuhrman指出。 “他们将选择住在提供优质服务的地方。要求不断提高，我认为它们永远不会回头。”